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Responsable Amélioration Continue (H/F) - Autre - Expirée


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Le Poste

Missions :

Principalement charger du pilotage de tous les projets visant à améliorer l'expérience client, l'efficacité et la productivité des activités et des équipes de la Direction Service et Expérience Client.

Finalité :
Piloter dans l'opérationnel la politique d'amélioration des process et du lean management afin d'améliorer l'expérience client et la rentabilité.

Activités principales :
o Utilisation et mise en oeuvre des approches et des outils pour l'optimisation des performances des procédés industriels (Lean, démarche DMAIC, Six Sigma, Kanban, 5S, Kaizen, ergonomie des postes...).
o Capitalisation sur des benchmarking d'amélioration continue (principes et méthodologie)
o Identification et priorisation des problématiques.
o Animation de groupe de travail et propositions d'amélioration.
o Proposition de solutions adaptées et réalistes pour l'amélioration des process impactant l'expérience client et la qualité et l'efficacité.
o Mise en oeuvre et suivi des recommandations d'amélioration continue.

Profil du Candidat

Qualifications requises :
Formation souhaitée : BAC +4/5 en Economie/Gestion
Expériences nécessaires : Au moins, une année (01) sur un poste permettant l'utilisation des outils d'amélioration continue (à démontrer).

Compétences nécessaires :
o Sens de l'analyse.
o Connaissance des process service client.
o Sens de la communication et du relationnel.
o Aptitude au management.

Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat

Autres Informations

Filiale RMO :   RMO Mali
N° de l'Offre : #514533
Secteur d'Activité : Informatique / Télécom
Fonction : Responsable Amélioration Continue
Type de Contrat : Autre
Localisation : Autre  -    Mali
Rémunération : Salaire fixe
Postes Disponibles : 1 poste(s)