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Fiches Métier

Assistante de service social / Assistant de service social

Le Métier

  • Que fait-il ?
    L'assistante de service social aide les personnes ou les familles à surmonter des difficultés sociales. Elle peut aussi prendre part à des projets pour le développement social de quartiers défavorisés.

  • Comment travaille t-il ?
    L'assistante de service social se déplace beaucoup car elle passe une partie de son temps sur le terrain. Elle rend visite aux familles, les écoute, les informe sur leurs droits, les soutient dans leurs démarches. Elle les conseille et les oriente vers des lieux d'accueil spécialisés. Elle assure parfois des consultations dans plusieurs quartiers, au sein de structures différentes, où elle est amenée à rencontrer d'autres travailleurs sociaux. L'assistante de service social doit connaître les règlements administratifs et les démarches à effectuer. Elle rédige des comptes-rendus et gère des dossiers.

  • Où exerce t-il ?
    Le plus souvent, l'assistante de service social est salariée du secteur public : municipalités, services départementaux, dont la DDASS (Direction départementale des affaires sanitaires et sociales), ministère de l'Education nationale ou hôpitaux. Mais, dans le secteur privé, certaines grandes entreprises utilisent également ses services.

  • Les + et les -
    + Des rencontres tous azimuts ! L'assistante de service social collabore non seulement avec les familles et d'autres travailleurs sociaux mais aussi avec des magistrats, des médecins, des enseignants...- L'assistante de service social est en première ligne pour affronter la détresse matérielle et morale des individus. Elle n'est pas toujours accueillie avec le sourire.

Qualités Essentielles

  • Dévouée
    Quelles que soient les difficultés des familles, l'assistante de service social est là pour les aider sans porter de jugement sur leur vie ou leur comportement.

  • Equilibrée
    Certaines situations sont parfois dramatiques : violences familiales, très grande pauvreté, maladie grave. Il faut pouvoir y faire face avec un minimum de distance.

  • Disponible
    Dans certaines situations de crise, l'assistante de service social doit multiplier les contacts et les démarches pour trouver une solution. Des heures supplémentaires sont alors nécessaires.

Principaux Débouchés

    Les plus gros recruteurs d'assistantes de service social sont les collectivités locales : conseils régionaux ou généraux, municipalités, DDASS (direction départementale des affaires sanitaires et sociales).
    L'Etat propose de nombreux postes au sein des ministères de l'Education nationale, des Affaires sociales ou de la Justice, par exemple.
    Ne pas oublier le secteur privé, le secteur associatif et les organismes de protection sociale comme la CAF (Caisse d'allocations familiales) ou bien la Sécurité sociale où les assistantes de service social sont nombreuses.

Evolution Professionnelle

  • SAssistante de service social
    Vous travaillez au contact des personnes et des familles. Dans le secteur privé, vous accédez à des fonctions d'encadrement en devenant assistante sociale chef.

  • Conseiller technique de service social
    Après 10 à 15 ans d'expérience, vous devenez conseillère socio-éducative, conseillère du travail ou encore conseillère technique de service social. Vous êtes alors moins fréquemment au contact du public mais coordonnez des actions et encadrez une équipe.