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Assistant Qualité (H/F) - CDI - Expirée


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Le Poste

Sensibiliser, conseiller et assister les pilotes et copilotes ainsi que tous les acteurs dans la réalisation de leurs objectifs Qualité,

 Former les acteurs du SMQ aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008 et aux outils de résolution de problèmes,

Veiller au respect des exigences clients et des exigences légales et réglementaires,

S’assurer de la planification et de la mise en oeuvre des activités,

S'assurer de la  mise à jour des plannings en fonction de l’état de réalisations des actions planifiées, 

Veiller à la mise en œuvre des recommandations et/ou instructions de la direction du contrôle groupe,        

Participer à la gestion et au suivi de toutes les actions relatives au SMQ (collecte des données, calcul des indicateurs, gestion des tableaux de bord, revue de processus),  

Assister et accompagner les différentes entités de la société dans la mise en œuvre de la qualité, 

Participer à la sensibilisation ou sensibiliser le personnel aux exigences de la qualité,  

Coordonner la formalisation des dysfonctionnements (Renseignement des différents tableaux de suivi par les pilotes de processus),  

 Améliorer les processus de la collecte, l’analyse et l’optimisation des indicateurs, 

Veiller à ce que les pilotes des processus identifient et mettent en œuvre les actions correctives et préventive Coordonner la mise en œuvre des plans d’action issus des revues de processus et des audits, 

Faire un bilan mensuel des différentes actions d’amélioration du SMQ (actions correctives et préventives), 

Faire un bilan mensuel des dysfonctionnements, plaintes et réclamations,  

Produire un rapport d’activités mensuel, trimestriel et annuel,  

Encadrer les pilotes de processus dans la préparation et la réalisation de leur revue de processus,  

Fournir au Responsable Qualité, les différents éléments pour la préparation et la réalisation  de la revue de direction.  

Participer à l’élaboration et à la gestion de la documentation relative au système de management de la qualité (manuel qualité, procédures système, …), 

S’assurer de la maîtrise des enregistrements (évidences du système qualité),  

Participer à l’animation du système de gestion des plaintes et réclamations,   

Participer à la mesure de la performance du traitement des réclamations clientèle via un tableau de bord,

....etc.       

Profil du Candidat

Titulaire d’un Bac +3/4 en Qualité, Gestion, Management, Commerce et Marketing, vous jouissez de deux à trois ans à un poste similaire. Pédagogue et bon communicateur, vous avez une bonne expérience dans la mise en place de la démarche qualité selon ISO 9001 dans une société de service. Si en plus, vous avez une bonne connaissance des métiers de l’assurance, alors ce poste vous convient !

Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat

Autres Informations

Filiale RMO :   RMO Togo
N° de l'Offre : #376676
Secteur d'Activité : Banque / Assurances/Finances
Fonction : Assistant Qualité
Type de Contrat : CDI
Localisation : Lomé  -    Togo
Rémunération : Salaire fixe + avantages
Avantages :
Postes Disponibles : 1 poste(s)