Le Poste
Animation et établissement du reporting des retours
Renseignement du fichier de suivi de la productivité et établissement des récapitulatifs mensuels
Assistance au responsable Pièces et Service dans ses tâches quotidiennes (reporting, devis etc.)
Traitement, suivi et archivage des demandes de garantie, remontées d‘information techniques
Animation de l’enquête de satisfaction clientèle et transmission des résultats aux responsables
Suivi de la qualité du SAV
Traitement, suivi et animation des contrats d’entretiens
Réalisation et suivi des inventaires outillages
Traitement et suivi CDEA
Suivi et animation des campagnes de rappel constructeurs
Suivi et animation de la rétention client
Réalisation et suivi inventaire mensuel de l’atelier
Suivi et reporting des formations atelier