Le Poste

    Activités courantes

    Développer et fidéliser son portefeuille clients

·        Recevoir si nécessaire les clients, recueillir leurs besoins réels, les renseigner (les différentes prestations offertes, prix et service) et au besoin de leurs faire des propositions adaptées et bien argumentées

·        Cibler et établir un planning de prospection des clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi des mails…)

·         Coordonner l’activité de suivi commercial et administratif des clients de son portefeuille

·        Elaborer un planning hebdomadaire de visite des clients

·        Suivre l’exécution du planning établi et exploiter les rapports de visites transmises par les commerciaux

·        Répondre aux messages et demandes d’informations venant de la ligne

Etablir une bonne relation commerciale avec les clients

·        Ecouter pour déterminer les besoins des clients et proposer une solution adaptée

·        Veuillez à une prise en charge correcte et diligente des requêtes des partenaires en bon responsable de famille

·        Mettre en place les dispositifs et indicateurs nécessaires à une anticipation des demandes des clients

·        Accompagner les clients en cas d’incompréhension des processus en cours

·        Faciliter l’accès à l’information aux clients

      Conclure un accord avec un client

·        Négocier les prix, les quantités et les délais de livraison en fonction des éléments et instructions transmis par Direction en tenant compte des contraintes techniques et commerciales

·        Rédiger et faire signer le contrat

·        Ecouter pour déterminer les besoins des commerciaux et proposer une solution adaptée

·        Booster, coordonner et animer son équipe afin d’atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie

·        Superviser la répartition et l’exécution des tâches des membres de son équipe

·        Fixer des objectifs quantitatif et qualitatif et en vérifier la réalisation

·        Vérifier et valider les messages et informations transmis par les membres de son équipe à la ligne

·        Faire à sa hiérarchie toutes les propositions successibles d’améliorer les performances de l’équipe

·        Former et aider techniquement ses collaborateurs

Et toutes autres tâches n’excèdent pas ses capacités et compétences

Activités spécifiques

·        Présentation chaque mois un rapport d’activité

·        Recueillir, synthétiser, exploiter des données et indicateurs

·        Rédiger des documents, courriers, notes ou rapports techniques pour des destinataires internes ou externes de l’entreprise.