Le Poste
MissionAccueillir, assister et conseiller les clients et/ou prospects.
Vendre les produits et services de l’entreprise.
Responsabilités
- Assurer un accueil de qualité à tous les clients et/ou prospects ;
- Procéder à une bonne découverte du client pour lui apporter la meilleure solution en tenant compte des normes fixées par la société ;
- Renseigner les clients sur les produits et services de l’entreprise ;
- Proposer des avis et suggestions tendant à améliorer les prestations (organisation, mode de fonctionnement, orientation, etc.) suivant les besoins du client ;
- Participer activement à la mise en place des procédures et leur application ;
- Effectuer les ventes d’abonnements postpaid et/ou Prepaid et Internet ;
- Fournir les déclarations de Ventes (DV) à la suite des ventes ;
- Renseigner le système d’information commercial ;
- Transmettre l’état de stock au gestionnaire de stock à Jour ;
- Assurer la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients et proposer des pistes d’amélioration ;
- Fournir un rapport journalier, hebdomadaire et mensuel d’activités ;
- Participer aux brigades mises en place par le chef d’agence les week-ends.