Le Poste

Animation et développement commercial

• ·       Expliquer et mettre en œuvre la politique commerciale de l’établissement en mettant en place des actions commerciales.
• ·       Coordonner les activités de prospection.
• ·       Suivre les objectifs commerciaux fixés aux équipes.
• ·       Gérer et développer un portefeuille clients professionnels et particuliers.
• ·       Superviser les actions promotionnelles et publicitaires.
• ·       Viser les documents d’autorisation dans les limites des pouvoirs délégués
• ·       Recevoir les clients de la banque pour les opérations courantes

Gestion d’un centre de profit

• ·       Assurer la responsabilité du compte d’exploitation de son agence et de sa rentabilité.
• ·       Surveiller la bonne exécution des opérations.
• ·       Contrôler les tableaux de bord remplis par les chargés de clientèle et ainsi vérifier les objectifs et le produit net bancaire.
• ·       Evaluer et contrôler les risques financiers et administratifs.
• ·       Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.

Suivi et relation client

• ·       Etre en appui des équipes (chargés de clientèle et conseillers en gestion de patrimoine) pour leur apporter des informations sur les produits.
• ·       Assurer la qualité de service auprès des clients.
• ·       Traiter les litiges qui peuvent survenir entre les chargés de clientèle et leurs clients.
• Veille réglementaire et commerciale
• ·       Suivre les nouveaux produits bancaires proposés par le groupe et les expliquer à l’équipe.
• ·       Suivre l’évolution de la réglementation bancaire et celle du droit du travail.

Gestion d’équipe et management

• ·       Répartir les tâches, suivre les plannings, assurer l’organisation de l’agence.
• ·   Orienter ses collaborateurs vers les bons interlocuteurs au sein de la banque, en fonction des problématiques rencontrées (risques, crédits, conformité…).
• ·   Procéder aux entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité, et fixer les objectifs à atteindre pour chaque poste de l’agence.
• ·     Organiser la répartition des primes, des promotions, des formations, en fonction des objectifs individualisés et en parfait accord avec la Direction Générale.
• ·       Accompagner et former les collaborateurs afin d’assurer leur montée en compétences, et détecter les profils à haut potentiel.
• ·       Intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de l’agence.
• ·       Être garant du respect des consignes de sécurité, pour les biens et les personnes.
• Relation avec l’environnement extérieur
• ·       Rencontrer les acteurs économiques locaux afin de développer le portefeuille de son agence et de promouvoir l’image de la banque.
• ·       Organiser le processus de paie
• ·       Responsable de la sécurité des personnes et des biens.

Profil du Candidat

• ·       Formation de niveau Bac + 4/5 (master 2) en gestion, en comptabilité, contrôle, audit (secteur banque), en finance et comptabilité, spécialité ingénierie financière.
• ·       Expérience d’au moins 7 ans dont 3 ans à un poste similaire.
• ·       Capacité à manager une équipe au quotidien
• ·       Connaissances en gestion et comptabilité afin de suivre au quotidien la comptabilité interne, de réaliser le bilan commercial et comptable de l’agence
• ·       Négociation commerciale et techniques de vente pour dégager des bénéfices et maintenir la rentabilité de l’agence
• ·       Bonne expertise technique sur les produits financiers
• ·       Contact humain et aisance relationnelle, capacité d’écoute, pour encadrer et motiver l’équipe au quotidien
• ·       Négociation, diplomatie et sens commercial dans la mise en œuvre des contrats avec les clients grands comptes
• ·       Grande rigueur pour veiller à ce que les engagements financiers pris par les chargés de clientèle n’entraînent pas de risques importants pour l’agence
• ·       Capacité à prendre des décisions en fonction des besoins des clients
• ·       Capacité d’analyse et de synthèse pour pouvoir appréhender et transmettre des informations, des analyses, à ses collaborateurs et à ses clients
• ·       Polyvalence pour animer l’agence bancaire, que ce soit sur des problématiques techniques, relationnelles, ou encore de sécurité
• ·       Mobilité géographique et fonctionnelle pour pouvoir évoluer au sein de sa banque.
• ·       Maitrise des Processus et Procédures métiers

Autres Informations

Filiale RMO :	RMO Sénégal
N° de l'Offre :	#326376
Secteur d'Activité :	Banque / Assurances/Finances
Fonction :	Chef d'Agence
Type de Contrat :	CDI
Localisation :	Dakar  -    Sénégal
Rémunération :	Salaire fixe
Postes Disponibles :	1 poste(s)