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Superviseur Plateau Identification (H/F) - Autre - Réception candidature  -  expire le 29/01/2021


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Le Poste

Mission
Superviser les back-offices dans la qualification des abonnés OML, piloter le plateau IDENTIFICATION et assiste le chef de service

Responsabilités
- Apporter un soutien opérationnel aux back-offices
- Faire une formation continue et développement des connaissances des back-offices
- Manager les équipes de backoffice
- Assurer les tâches administratives relatives à la gestion de l’équipe
- Superviser l’activité du plateau IDENTIFICATION et remonter les difficultés opérationnelles
- Former, animer, coacher et accompagner les équipes
- Garantir la qualité de service dans le respect du règlement et de la charte OML
- Assurer le pilotage du plateau

Profil du Candidat

Formation :
- Avoir au moins BAC + 3/4 en gestion, communication ou autres ;

Expériences :
- Avoir au minimum 2/3 ans d’experience en relation clients ou commerce, management et en organisation

Compétences & Qualités REQUISES
- Avoir la capacité de décision, un esprit d’analyse et être proactif, avoir l’aptitude à l’animation d’équipe
- Résistance au stress et aux pressions, Pédagogie des adultes
- Aimant le travail d’équipe et le challenge, Grande disponibilité
- Bonne communication orale et écrite, Curiosité et ouverture d’esprit
- Le superviseur suit le rythme horaire d’ouverture du plateau
- Forte connaissance en langue : Français
- Maîtrise de l’outil informatique (logiciel gestion client, MS Office, MS PROJECT)

Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat

Autres Informations

Filiale RMO :   RMO Mali
N° de l'Offre : #285414
Secteur d'Activité : Informatique / Télécom
Fonction : Superviseur Plateau Identification
Type de Contrat : Autre
Localisation : Autre  -    Mali
Rémunération : Salaire fixe
Postes Disponibles : 1 poste(s)