Le Poste
RMO
Implanté en Afrique, RMO vous propose des solutions RH adaptées aux entreprises de tous secteurs d'activité : Agro-industrie, Agroalimentaire, Télécom, Banque, Assurance, Pétrolier, Minier, Industrie, Transit, Service, ONG, Maintenance maritime, Transport et Logistique,...
Notre équipe dédiée au recrutement de profils middle management et métiers experts est dynamique et met à votre service leur expertise pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle.
Client : Société de consignation maritime et de logistique créée en 2014 et qui est soucieuse du respect des bonnes pratiques pour la satisfaction totale de ses clients. Aussi, elle joue un important rôle dans le transport ainsi que dans toutes les transactions de commerce et services. Récemment une activité de e-Commerce a été développée et rajoutée au catalogue de la structure.
Mission
Sous la responsabilité directe du Directeur Commercial et suivant ses consignes, le Responsable Grands Comptes est constamment à la recherche de nouveaux clients. Il ou elle devra s’occuper de la prospection et établir la liste des interlocuteurs à privilégier dans les entreprises ciblées. Lorsque le client est intéressé, il ou elle négocie les offres commerciales afin de contribuer à assurer une meilleure rentabilité de la production. Pour ce faire il ou elle aura pour principales attributions de spécifier les besoins des services internes de la production et définir le portefeuille client ainsi que la liste des fournisseurs afin de négocier les achats avec chacun d’eux ainsi que les quantités prévisionnelles de produits et d’articles, aux meilleures conditions de qualité, prix et délais en tenant compte des objectifs techniques et commerciaux. Vous êtes tenu aussi de définir les conditions de commande, livraison, paiement des clients ainsi que des fournisseurs afin d’établir un contrat d’achats en prenant en compte toutes les garanties techniques, économiques et juridiques nécessaires. En outre, de façon pratique, vous devez rechercher de nouveaux fournisseurs pour des investissements, de nouveaux clients afin d’accroitre le portefeuille client et ce, par le moyen de la prospection sur les marchés et en effectuant la veille concurrentielle. Par ailleurs, il est également de votre ressort de suivre les fournisseurs et résoudre les problèmes ou litiges qui pourraient apparaitre et Constituer une équipe pour gérer et suivre le SAV.
En votre qualité de Responsable Commercial Stratégie Marketing et Communication, vous êtes attendu sur la définition et le pilotage des stratégies Web Marketing et l’optimisation de la visibilité du site marchand tout en assurant le suivi et le développement commercial.
Vous devez maîtriser le e-commerce, animer et soutenir les équipes de commerciaux pour développer leur politique de communication puis leur définir des objectifs de ventes ainsi que les KPI (indicateurs clés de performance), visant à mesurer l’efficacité de la stratégie marketing mise en place.
Aussi, vous devez servir d’interface entre les différents services comme la logistique et le commercial et élaborer des tableaux de bord puis assurer le reporting à la hiérarchie.
Missions Spécifiques au e-commerce :
. L’analyse détaillée de l’expérience client multicanal / omnicanal permettant d’ajuster le poids des ventes
selon les canaux de distribution ;
. Les études liées au développement des offres proposées en ligne et des leviers de valorisation des offres
proposées ;
. Les actions de promotion en ligne des produits afin d’accroître le taux de conversion ;
La définition d’une politique de sécurité concernant le payement en ligne, la définition juridique de l’activité
et la confidentialité des données en relation avec les Services Juridique, Informatique ;
. Le positionnement sur les marketplaces, les plateformes de comparaison de vente et les réseaux sociaux.
