Informations sur le Client
Le Pullman Abidjan est un hôtel 5 étoiles récemment rénové, doté de 208 chambres contemporaines et abordables, dont la plupart donnent sur la lagune Ebrié. Il offre tous les équipements d'un hôtel moderne : piscine extérieure, solarium, bar et restaurant proposant une cuisine fusion locale et française. Vous disposerez d'un accès WIFI dans tout l'hôtel, de 7 salles de réunion et d'un service de navette gratuite pour l'aéroport Félix Houphouët Boigny.
| Raison Sociale : | PULLMAN |
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| Secteur d'Activité : | Hôtellerie / Restauration / Tourisme |
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| Localisation : | Abidjan -  Côte d'Ivoire |
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| Forme Juridique : | SA |
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| Mini Site : | Visiter le Mini Site |
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Le Poste
Réception et
identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la
personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
Mise en
relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé,
interlocuteur absent …)
Traitement
des demandes de renseignement téléphonique
Accès à un
fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions
et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité
et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels
Profil du Candidat
Minimum BAC, vous justifiez d'une expérience avérée d'au moins 2/3 ans
à un poste similaire. Vous êtes multitâches; Bilingue (Français/Anglais)
PERSONNALITE & COMPETENCES
Raisonnement: capacité d’analyse et de
synthèse
Autonomie: sens de l’anticipation, de
l’initiative
Maîtrise de soi: self control, capacité
à travailler dans l’urgence
Rigueur: organisation et méthode
Dynamisme
Sens du client: esprit de qualité
Sens de l’entreprise: confidentialité
des informations traitées
Communication: Très bonne élocution,
facilité d’expression, sens du relationnel et de l’écoute…
