Le Poste
- Contacter des clients potentiels pour leur vendre des biens et services ;
- Convaincre les clients de la nécessité du produit promu, et surtout finaliser des achats ;
- Utiliser des scripts pour fournir des informations sur les caractéristiques des produits, leur prix, etc., et présenter leurs avantages ;
- Poser des questions pertinentes pour comprendre les exigences d’un client;
- Persuader le client d’acheter en lui démontrant en quoi les produits ou les services correspondent à ses besoins ;
- Traiter les doléances ou les doutes pour sauvegarder la bonne réputation de la société ;
- Atteindre les quotas de vente et faciliter de futures ventes ;
- Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles ;
- etc.