Le Poste
Le responsable de secteur a pour mission d’assurer, pour son secteur, le dépassement des objectifs, en animant le réseau local des distributeurs et boutiques en propre.
Ses missions sont :
- Stimulation des ventes et application de la politique commerciale définie pour le pays :
· Mise en place des plans d’actions selon le portefeuille géré de distributeurs tiers et de boutiques pour réaliser les volumes de ventes
· Recommandations et mise en œuvre des offres commerciales
· Développement et mise en place d’animations commerciales pour dynamiser le réseau de distribution direct et indirect
·
· Mise en place et animation des challenges commerciaux
- Développement du réseau de distribution direct et indirect sur sa zone :
· Pilotage de l’ouverture des boutiques pour assurer la réalisation du plan de déploiement des boutiques du pays
· Participation au recrutement des équipes de vente
· Appui aux équipes commerciales
· Garant de la qualité des ventes et de la relation client au niveau des Points de Ventes Agréés
- La gestion de la relation avec le Partenaire Secteur :
· Elaboration en tandem du Plan d’actions Commerciales pour chaque trimestre
· Supervision et Support à apporter à l’équipe commerciale du Partenaire Secteur dans le but de développer le secteur.
· Participation à la formation et aux recrutements des VADistes du Partenaire Secteur
- Garant de l’amélioration de l’expérience client dans son secteur :
· Visites régulières et formation de tous les PDVs en propre et du réseau indirect
· Débrief avec les équipes de terrain afin de permettre l’amélioration de notre qualité de service
· Mise en place des best practices
- Gestion opérationnelle du réseau :
· Suivi de l’application des procédures (notamment logistiques, financières)
· Garant des caisses, des stocks et de la mise en œuvre de la programmation définie par le siège
· Garant de l’exemplarité du réseau en propre (merchandising, relation clients, atteinte des objectifs, etc.)
- Suivi des performances du réseau direct et indirect :
· Analyse quotidienne des KPI des boutiques et distributeurs et remontée au Directeur des Ventes
· Identification et préconisation d’actions correctives
- Veille concurrentielle (TNT, ADSL, pirates…), transmission de l’analyse à Paris et proposition d’actions ad hoc
- Management d’une équipe de responsables boutiques :
· Suivi des performances
· Définition des objectifs et mise à jour des outils de suivi
· Suivi des parts variables individuelles
· Etablissement du programme de formation
· Validation des plannings de présence en adéquation avec la fréquentation des boutiques etc.
Le responsable secteur aura également pour mission d’apporter un support au chargé de réabonnement dans le cadre de ses tournées terrain, en visitant le réseau de points de recharge dédiés exclusivement au réabonnement (suivi stock, appui commercial, contrôle qualité (PLV, niveau vendeurs)
