Le Poste
Une Société Pétrolière recrute 01 Commercial Piste (H/F)Département : Réseau (SM)
Supérieur Hiérarchique : Superviseur Piste
RAISON D’ETRE DU POSTE
Accueillir les automobilistes et assurer le meilleur service carburant, lubrifiants, gaz et accessoires ; fournir une variété de services complémentaires à la clientèle de la station.
DOMAINES D’ACTIVITES/RESPONSABILITES
• Effectuer l’accueil des clients dans la station-service en les guidant jusqu’à l’îlot approprié
• S’adresser au client avec sourire et politesse afin de déterminer et satisfaire sa demande.
• Réaliser les ventes de carburant, lubrifiants, gaz, et autres accessoires sur instruction du client.
• Effectuer le « service sous capot » des véhicules, à savoir la vérification :
Des niveaux d’eau (lave-glaces, batterie, liquide de refroidissement)
suggérer un complément au cas où le niveau d’huile serait insuffisant
proposer un appoint ou une vidange si nécessaire en préconisant le lubrifiant approprié.
• Effectuer le service des glaces en nettoyant les pares brise avant, arrière des véhicules.
• Vérifier la pression des pneus et effectuer le gonflage des roues si nécessaire.
• Signaler au client toute anomalie constatée sur son véhicule lors du service sur piste.
• Procéder à l’encaissement des ventes espèces, bons valeur, chèques ou bons d’enlèvement des clients à crédit
• Ne jamais avoir plus de 25 000 FCFA en espèces en poche
• Ne pas conserver de billet de 10 000 FCFA sur soi.
• En début et fin de service relever les index des pompes dont vous êtes responsable.
• Calculer votre chiffre d’affaires quotidien de carburants, lubrifiants, gaz et accessoires.
• Tenir à jour votre cahier de commercial piste qui retrace les relevés d’index, les jauges, et les remises de paiement
• veiller à ce que ce cahier soit signé par le chef de piste et/ou le gérant.
• Reverser les montants encaissés au superviseur piste et/ou au gérant.
• Veiller à la propreté de la station
• Suivre les procédures standards de sécurité et de protection de l’environnement éditées et faire en sorte qu’elles soient respectées par tous.
CHALLENGE
• Contribuer de façon active à la réalisation des objectifs ventes, et de ce fait :
Laisser la meilleure impression de compétence, de rapidité, de propreté, et d’exactitude au client
Inciter le client à revenir sur la station, par un accueil chaleureux et sympathique
Faire la différence de façon positive entre sa station service et les stations concurrentes.
• Adapter son comportement afin de prévenir les accidents/incidents sur site
RMO Mali