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Directeur Digital et Marketing (H/F) - Autre - Expirée


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Le Poste

MISSIONS :
Concevoir, déployer et suivre la stratégie Digital et multicanal de la banque et superviser le Programme de Transformation digitale
Analyser le marché et le comportement client et Concevoir les nouveaux produits et services Digitaux en adéquation avec la stratégie de la banque
Effectuer la gestion, le suivi et le reporting relatifs au périmètre Digital (Produits, Projets, P&L, Relation client)
Effectuer la coordination et le suivi de l’animation Marketing et communication des produits et services Digitaux

TACHES PRINCIPALES (NON EXHAUSTIVES) :

Étudier et analyser le marché et ses évolutions
Analyser le positionnement des produits et services sur les canaux et sur les marchés digitaux.
Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment les liens avec les canaux digitaux (internet, mobile) réseaux sociaux, de manière à développer l’innovation
Analyser la cohérence de la stratégie digitale de la Banque et préconiser des ajustements le cas échéant
Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement
Produire un rapport de veille périodique à destination du Top Management
Concevoir une stratégie marketing Digitale
o Définir des axes de différentiation et de création de valeur ajoutée.
o Concevoir des concepts liés aux offres digitales ou aux services et produits multicanal.
o Concevoir des offres récurrentes ou périodique selon des approches segmentées ou saisonnières.
o Décliner les concepts en produits et services innovants en prenant également en compte les différentes contraintes (techniques, financières, réglementaires, etc.).
o Définir le positionnement et la stratégie de marque de la banque, éventuellement avec le « community manager ».
o Définir les priorités en matière de développement de l’activité Digitale et valider les campagnes de communication liées à cette activité.
o Définir et mettre en œuvre la stratégie de marketing Digital sur les principaux réseaux sociaux.

Concevoir et lancer de nouveaux services
o Concevoir les gammes de services et les offres à destination des clients des différents segments clients de la banque
o Préparer et suivre les partenariats et les relations contractuelles avec les différents partenaires et fournisseurs impliqués
o Gérer et superviser l’ensemble des projets liés à la Transformation Digitale et/ou à de nouveaux Produits et services Digitaux
o Définir et gérer le budget marketing & commercial de chaque Produit & service
o Préparer les événements de lancement de nouveaux produits et services.
o Planifier et coordonner avec les services Communication et les Directions Réseaux les différentes phases de mise en œuvre des produits et/ou services.
Définir et Gérer les plans d’actions Marketing et Commercial
o Définir et piloter les budgets marketing et commercial dans le cadre de la Gestion du P&L Digital
o Coordonner et suivre la mise en œuvre des plans d’actions Marketing & Commercial
o Suivre les retombées des actions marketing et commercial en mesurant l’impact et l’efficacité des campagnes.
o Concevoir avec les chefs de produits et les directions Réseaux les plans d’actions correctrices.
Piloter l’activité Digital et Marketing

o Produire et Analyser les Reporting quantitatif et qualitatif des activités Marketing, Commercial et Opérations (sur les services Digital), les synthétiser pour le Management et en déduire des plans d’actions opérationnelles
o Analyser les indicateurs financiers et piloter le P&L de l’activité Digital et de la Direction Digital & Marketing
o Assurer le reporting auprès des directions concernées (Direction générale, Direction financière, ...)
o Procéder aux éventuels ajustements périodiques des prévisions commerciales et financières
Management et animation d’équipes

o Présenter et expliquer les projets en interne
o Encadrer les équipes en charge de la conduite des projets.
o Coordonner et superviser les évolutions organisationnelles et opérationnelles liées à la Transformation Digitale
o Assurer la conduite du changement en interne liée à la Transformation digitale
o Planifier et coordonner les différents projets,
o Sensibiliser les équipes à l’écoute et à la détection des besoins clients, et aux évolutions organisationnelles liées au Digital

CRITERE DE PERFORMANCE 
- Écart entre objectifs et réalisation dans la commercialisation des produits et services Digitaux
- Taux d’exécution du budget prévisionnel
- Taux de satisfaction client sur produit et services Digital
- Nombre d’études de marché réalisées par an
- Nombre de rapport de veille Marché & concurrence par an
- Croissance du réseau de distribution
- Croissance du réseau d’acquisition Commerçant 

Profil du Candidat

 Digital et Marketing

Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat

Autres Informations

Filiale RMO :   RMO Mali
N° de l'Offre : #243343
Secteur d'Activité : Banque / Assurances/Finances
Fonction : Directeur Digital et Marketing
Type de Contrat : Autre
Localisation : Autre  -    Mali
Rémunération : Salaire fixe
Postes Disponibles : 1 poste(s)