Le Poste
Tâches:Le candidat doit pouvoir assurer entre autres les tâches suivantes :
- La réalisation des traitements batch dans « Powercard » (Batch quotidiens, renouvèlements mensuels, etc.) ;
- Le traitement (analyse, demande de sort) des réclamations clientèles.
- Le traitement chargebacks (émis, reçus) dans Powercard (saisie, génération et envoi plis) ;
- La validation des cartes saisies ;
- La génération du fichier de production (lancement batch, cryptage et envoi du fichier au personnalisateur) ;
- La transmission périodique d’un compte rendu d’activités au chef du Service ;
- La participation aux réunions périodiques du service ou du Comité monétique National ;
- L’assistance des agences dans le cadre de la gestion des DAB/GAB ;
- La réception d’une copie des différents documents produits par les agences, relatifs à la gestion des DAB/GAS (récupération des cartes capturées, maintenance du DAB/GAS, etc.) ;
- Le monitoring des terminaux (DAB/GAB) et des interfaces (DAB/GAB, NDC, Host, HSM, SID, etc.)
- L’installation de Powercard chez les utilisateurs et leur formation ;
- La déclaration des disfonctionnements au support de HPS : installation des patchs/MTP ;
- La déclaration des disfonctionnements GAB au support GAB (Servitech, CFAO) ;
- L’assistance apportée aux caissiers GAB dans le cadre des approvisionnements et arrêtés comptables des DAB/GAB et TPE ;
- L’archivage périodique de tous les documents reçus ;
- La transmission du fichier CIP à l’agent chargé de la déclaration des cartes à la centrale des incidents de paiements.
RMO Mali