Le Poste

Le PSC est un représentant et par extension sur le site du client.

Principales Missions du poste

·         Préparer les services claims et les transmettre à son chef de projet ;

·         Participer aux travaux liés aux garanties ou aux modifications exigées par le constructeur ;

·         Participer aux travaux de réparation, rénovations et maintenances ;

·         Réaliser l’expertise sur site des Cores Reman et assurer leur acheminement vers la Société ;

·         Préparer un rapport mensuel sur son activité ;

·         Participer aux différentes réunions organisées par le client ;

·         Gérer les recours en garantie au mieux des intérêts de tous ;

·         Rédiger et envoyer mensuellement les tickets SIMIS ;

·         Remettre un rapport mensuel des travaux exécutés ;

·         Remettre un état mensuel de suivi du parc selon un format propre à la société;

·         Assurer le suivi de l’exploitation des engins loués au client (relevés d’utilisation, rapports techniques, maintenance).

Missions spécifiques au poste

·         Le suivi des machines sous garanties ;

·         L’assistance lors des interventions sous garantie ;

·         L’assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance ;

·         La suggestion des arrêts machines qui restent sous la responsabilité du responsable matériel du client.

Profil du Candidat

Diplômes et/ou expériences 

Avoir une formation de base en technique, diplômes minimum BT/BAC+2 avec une expérience de terrain obligatoire.

Connaissances requises

-          Mécanique, électricité, électronique de puissance, électrotechnique, automatisme ;

-          Logiciel Caterpillar (E.T ; S.I.S).

Compétence requises 

-          Assurer une assistance technique, tout en assurant la formation du technicien qu’il assiste ;

-          Adapter son temps de présence en fonction des besoins du client.

Aptitudes comportementales et relationnelles 

-          Disponible, rigoureux, organisé, méthodique, assidu et courtois ;

-          Avoir des aptitudes à l’encadrement.

Contraintes particulières 

-          Aptitude à travailler en équipe et sous pression ;

-          Aptitude à travailler au-delà des heures normales ;

-          Respect strict des délais.

Autres Informations

Filiale RMO :	RMO Mali
N° de l'Offre :	#612435
Secteur d'Activité :	BTP / Architecture
Fonction :	Product Support Coordinator (PSC)
Type de Contrat :	CDI
Localisation :	Autre  -    Mali
Rémunération :	Salaire fixe
Postes Disponibles :	1 poste(s)