Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez la responsabilité des services individuels et qualifiés aux institutions financières, à ce titre vos missions seront les suivantes: 

- être le principal interlocuteur pour toutes les demandes des clients relevant du domaine opérationnel;

- apporter un soutien aux différentes unités de la banque concernant leur tâche de marketing;  

- exploiter au mieux les potentialités des marchés; 

- obtenir et contrôler toutes les informations nécessaires dans le cadre du processus d'octroi de crédit ; 

- être responsable de la saisie des données des clients dans les systèmes informatiques de la banque;

- coordonner le déroulement des processus liées à ses tâches et contribuer à leur optimisation durable;

- contrôler les réalisations des transactions en conformité avec les règles de la banque; 

- veiller à la satisfaction client et au traitement des réclamations.

De formation BAC+5 finance/ économie, vous justifiez d'au moins 5 années d'expériences professionnelles à un poste similaire dans le domaine bancaire.

Dot(é) d'un bon niveau d'anglais, vous avez une bonne connaissance des procédures KYC (know your customer) et en matière de lois et réglementations bancaires locale. 

Pour tenir ce poste, la connaissance de MS Office et MS Explorer est nécessaire.