Le Poste
Sous la responsabilité du Superviseur, vous serez en charge de:
1- Traitement de la relation client à distance- Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance
- Accueillir et prendre en charge son interlocuteur
- Traiter les demandes à distance (multi canaux)
- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance
- Gérer les situations difficiles
- Assurer les travaux de back office
2- Vente de produits et services à distance- Prospecter et vendre des produits et services
- Promouvoir et vendre des produits et services additionnels
3- Gestion de l'activité de la relation client à distance- Gérer efficacement son activité en fonction des flux et de l'équipe
- Se tenir informé des évolutions de l'environnement, des produits et services
Profil du Candidat
Titulaire d'un
BAC+2 en Commerce ou diplôme équivalent ou
Étudiant en fin de cycle, vous disposez de:
- Très Bonne élocution en français.
- Sens du service client
- Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance
- Aisance informatique : Word, Internet, Outlook, ...
- Connaissance des applicatifs liés à la mission
Niveau débutant accepté
CONTRAT DE 3 à 6 MOIS POUVANT DÉBOUCHER SUR UNE EMBAUCHE Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat
Critères Client
| Niveau d'Etudes : | Bac+2 |
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| Années d'Expérience : | -1 an(s) |
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| Informatique : | Word |
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Autres Informations
| Filiale RMO : |  RMO Côte d'Ivoire |
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| N° de l'Offre : | #540894 |
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| Secteur d'Activité : | Communication / Marketing / Relations publiques / Publicité |
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| Fonction : | Télévendeur |
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| Type de Contrat : | CDD |
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| Localisation : | Abidjan - Côte d'Ivoire |
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| Rémunération : | Salaire fixe |
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| Postes Disponibles : | 10 poste(s) |
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