Le Poste
Sous la responsabilité du Directeur de Site, votre principale mission sera de superviser les activités des Chefs de projets et vous assurer de la qualité de la relation client.
A ce titre vous aurez à :
- Vous assurer de l’atteinte opérationnelle des engagements contractuels clients, ainsi que des objectifs économiques;
- Planifier et organiser les équipes (chefs de projets…)
- Vous assurer de la qualité du climat social et du respect de la promesse de l'entreprise à ses collaborateurs;
- Vous assurer de la montée en compétences des équipes managériales et de production.
Profil du Candidat
Titulaire d’un BAC+4/5 en Administration des Affaires, Management, Commerce ou équivalent, vous justifiez de sept (07) années minimum d'expérience professionnelle dans la relation client dont au moins 3 années sur une fonction similaire ou sur une fonction de Directeur de Comptes. Vous avez de bonnes connaissances en Management. Vous avez la maîtrise des modèles d’organisation et de recherche dans un environnement de centre de contacts . Vous êtes un bon Manager et communicant. Vous avez une bonne pratique de Microsoft Office.
Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat
