Le poste qu’on vous propose ne vous convient pas ? Au moment de répondre au recruteur, ne perdez pas de vue qu’il pourrait, à l’avenir, avoir des opportunités plus intéressantes. Voici quelques conseils pour refuser tout en donnant envie à votre interlocuteur de vous recontacter.

Franchise et courtoisie

Alain Jacob, président d’AJ Conseil et membre de l’association
nationale des DRH, est formel : « Il faut savoir rester poli en toutes
circonstances. » Y compris quand la proposition d’emploi en question est
jugée insuffisante : « Il peut y avoir un manque d’intérêt financier ou des perspectives d’avenir incertaines. Il faut savoir l’expliquer avec franchise.
Si l’argumentation est bonne et sincère, ce sera généralement compris
des recruteurs. » Un point de vue partagé par Julien Delair, consultant
senior chez Hays, qui apporte une nuance : « Autant que possible, il
faut être franc vis-à-vis de son refus mais attention tout de même à ne
pas dénigrer la société qui vous propose un emploi. » Il n’existe pas de
petites propositions qui ne méritent que dédain ou moquerie, toutes
doivent être respectées. Les recruteurs d’une même branche
professionnelle peuvent être amenés à communiquer entre eux et il serait
dommage que vous passiez pour quelqu’un de malpoli. Il faut savoir
envisager sa carrière sur le long terme et ne pas se griller.

Une réponse rapide mais pas précipitée

Selon Gaëlle Marre, directrice d’Office Team, division de Robert Half
spécialisée dans l’assistanat, « il est important de ne pas faire
perdre trop de temps au recruteur. Il faut se mettre à sa place : plus
vite il aura un retour de votre part, même s’il s’avère négatif, plus
vite il pourra avancer dans son process de recrutement. » Attention tout
de même, prévient Julien Delair, à ne pas prendre une décision trop
précipitée : « Refuser une offre à chaud, ce n’est pas idéal. Mieux vaut peser le pour et le contre avant de donner sa réponse. »
À tête reposée, une proposition d’embauche peu engageante au départ
peut présenter des avantages insoupçonnés : des missions plus motivantes
que celle effectuées avec votre employeur actuel, une rémunération pas
si désavantageuse, etc. Alain Jacob prévient tout de même : si vous vous
rendez à un entretien d’embauche, il faut que ce dernier soit
constructif. « J’ai eu par exemple le cas typique de ce qu’il ne faut
pas faire, illustre-t-il. J’avais convoqué une personne à un entretien
car je pensais qu’elle avait le profil idéal. La discussion était à
peine entamée que cette personne m’a interrompu pour me dire qu’elle
n’était pas du tout intéressée mais qu’elle souhaitait simplement se
faire connaître de moi ! » Mauvaise approche.

Le téléphone plutôt que le mail ?

Il existe trois manières d’exprimer un refus : en tête à tête à
l’issue de l’entretien, par téléphone ou encore par écrit. Le premier
cas de figure n’étant pas recommandé pour éviter de prendre une décision
précipitée, reste les deux autres. Julien Delair conseille de
privilégier la réponse par téléphone, « plus directe qu’un mail. Ça
permet de mieux exprimer ses arguments et d’échanger avec la personne si
nécessaire. » Un échange qui peut vous permettre de réaffirmer
ce que vous cherchez pour que votre interlocuteur pense à vous pour
d’autres opportunités.  Le mail n’est pas pour autant à bannir,
estime de son côté Alain Jacob : « Certains candidats utilisent mieux
l’écrit que d’autres. Un refus par mail peut très bien passer s’il est
rédigé avec courtoisie. Dans tous les cas, dites-vous bien qu’à moins de
vraiment mal se comporter, ce n’est pas parce que vous refusez un job
une fois que votre nom est rayé de la base de données des recruteurs. »

Expliquer son refus peut changer les choses

Il y a de nombreuses raisons de refuser une offre d’emploi. Pour
certaines, en discuter avec l’employeur peut vous faire reconsidérer les
choses. « Je demande parfois à certains candidats qui n’ont pas eu le
feeling en entretien qu’ils réfléchissent bien. L’entretien s’est-il
passé avec une personne des RH ou avec son possible supérieur
hiérarchique ? Car dans le premier cas, il peut être bon de solliciter
un deuxième entretien pour mieux juger de la compatibilité dans les
relations humaines au sein de l’entreprise », argue Gaëlle Marre. Enfin,
Alain Jacob conclut sur l’argument de la rémunération : « Parfois, le
salaire et les avantages proposés sont effectivement trop loin des
exigences du candidat mais dans d’autres cas, il peut s’agir d’une base
de négociation. » Dans ce cas, mieux vaut ne pas répondre par un refus
net et irrémédiable.