Les conseils de Jean-Baptiste Danet, P-DG de l'agence marketing Dragon rouge.

Mes collaborateurs remettent en question mes idées et mes propositions presque chaque jour. Dans les métiers de la création, c’est fréquent. Il y a beaucoup de gens talentueux. Or, plus vous travaillez avec des personnes talentueuses, plus elles sont exigeantes et plus vous devez avoir du répondant et vous montrer à la hauteur de leurs idées. Les confrontations sont donc fréquentes : du simple désaccord jusqu’à la colère, tous les cas de figure sont possibles.

Le fait d’être contredit n’est pas un problème. Au con­traire, je demande aux salariés de l’agence de me mettre au défi car leurs interrogations me font avancer. Chez Dragon rouge, ces débats restent indispensables. C’est une question de posture. Je ne pourrais pas diriger une agence de conseil et de création si je n’avais pas réuni autour de moi les éléments nécessaires à ma propre progression. Sinon, comment discuter avec nos clients de la façon dont ils veulent faire évoluer leur marque ?

Confronter ses idées. Les top managers de l’entreprise, eux aussi, me poussent dans mes retranchements et m’obligent à prendre du recul. Par exemple, lorsqu’un des directeurs exprime un désaccord avec une de mes décisions, en creux il me dit : «Mes convictions sont différentes des tiennes, et je les crois plus pertinentes.» Je pourrais très mal le prendre. Mais mon rôle n’est pas de me vexer et de lui donner tort. Il consiste à justifier mes choix en confrontant mes idées aux siennes.

Autre exemple : il m’est arrivé d’être en désaccord avec un manager sur la façon de gérer son agence, à tel point que la situation est devenue inextricable. Est-ce pour cela que nous devions en conclure qu’il fallait nous séparer ? Non ! Cela dit, un changement s’avérait nécessaire. Il n’était peut-être plus à sa place. L’ina­déquation à un poste n’est pas un problème de talent individuel. En revanche, si elle perdure, elle abîme le talent. Alors, nous avons créé une nouvelle structure dans un domaine où ses compétences pouvaient s’exprimer pleinement et dont il a pris la tête.