Le Poste
Technico-Commercial Outils & Consommables
Descriptif:
1. Technico-Commercial
Outils & Consommables
· Évaluer le potentiel clients pour les produits Sandvik
Mining Technico-Commercial. Effectuer le
« Gap Analysis » et
déterminer un plan d’action.
• Évaluer
les performances et la fiabilité de l'équipement des clients à travers la
disponibilité des Technico-Commercial (T&C)
et l'efficacité des services (ex. programme de formation de l'opérateur) pour
également réduire les coûts opérationnels pour le client,
• Élaborer un plan de
vente et de service pour les territoires désignés,
• Développer la relations
clients afin d’assurer la fidélisation aux marques Sandvik Mining(SM).
• Évaluer les problèmes opérationnels avec les
produits Sandvik Mining(SM), et préparer les cotations (ex. Technico-Commercial
et service, marteaux, convoyeurs composants, dépistage des médias et protection
contre l'usure, GET, etc.).
• Proposer de
l’assistance pour tous les produits SM, en coordination avec les chefs de
projet et Product Support Manager Sandvik suite à la diffusion de bulletins.
• Assurer que les clients comprennent les problèmes
liées à l'achat de pièces non-OEM, en identifiant l'utilisation des SM T &
C non-authentique, et en procédant à l'analyse des coût pour assurer que les
pièces de rechange SM sont achetés chez BIA .
• Coordonner les essais
des produits requis pour augmenter la valeur des Produits Premium et Service
Premium.
• Fournir des rapports
mensuels au Parts Sales Support Manager sur l'activité de l'entreprise et des
comptes actuels.
• Gérer l’utilisation de
T&C et assurer la liaison avec les partenaires de Supply Chain pour assurer des niveaux de stock appropriés et
articles en stock
• Aider si nécessaire à
un inventaire de l'entrepôt du stock local (en particulier du stock de
consignation).
2. Expertise Technique
sur Sandvik Mining Tools &
Consumables par en relation avec besoin et projets des clients.
·
Assurer que
les clients aient les dernières améliorations technologiques en termes de
produits SM et qu’ils soient informés des derniers développements pour obtenir
les meilleurs performances.
·
Se former
continuellement sur la connaissance des produits et sur les innovations
techniques.
• Donner un feedback au personnel SM et aux
clients pour assurer une constante amélioration des services
RMO Burkina Faso